마케팅 관련 표적집단면접FGI을 실시한 사례를 선정하여 조사대상 조사과정 조사결과 시사점 순으로 정리

1.지원동기

[시장 이해와 성장 가능성을 확인하기 위해] 기업의 제품과 서비스가 실제 고객의 기대와 요구에 얼마나 부합하는지 파악하는 것이 중요하다고 생각하여 표적 집단 면접(FGI)을 실시하였습니다. 이번 조사는 신제품 출시를 앞두고 고객의 인식과 선호도를 면밀히 분석하는 목적으로 계획하였습니다. 대상 선정 기준으로는 20대 후반부터 40대까지의 주요 타깃 고객 15명을 선정했으며, 이들은 다양한 직업군과 소득 수준, 구매력 차이를 보였기 때문에 시장 세분화와 고객 니즈 파악에 적합하다고 판단하였습니다. 처음 설문을 통해 기존 고객들이 제품에 대해 가지고 있는 기대치와 불만사항을 조사하였으며, 이후 심층 대화를 통해 제품 개선 방향을 모색하였습니다. 조사 과정에서 세션 당 평균 2시간 이상 소요되었으며, 총 3회에 걸쳐 진행하였고, 각 세션마다 참여자들의 피드백 데이터를 기록하고 분석하였습니 다. 참가자들의 선호하는 기능, 디자인, 가격대 등을 구체적인 수치와 함께 수집하였고, 설문 후 만족도 조사를 실시하여 평균 만족도가 78%에 달하는 결과를 얻었습니다. 또한, 참여자 중 65%가 기존 제품 대비 혁신적인 점이 상승된다고 평…