롯데홈쇼핑 영업관리영업지원 자기소개서

1.지원동기

[변화의 중심에서 고객과 소통하는 일은 저에게 특별한 의미를 지니고 있습니다] 롯데홈쇼핑은 고객의 삶을 풍요롭게 하는 다양한 상품과 서비스로 시장의 선두를 달리고 있으며, 이러한 성취에 기여하고자 전문성과 열정을 바탕으로 지원하게 되었습니다. 이전 직장에서 영업지원팀의 일원으로서 연간 매출 15% 향상에 기여한 경험이 있습니다. 고객 데이터 분석을 통해 타겟 마케팅 전략을 수립하였고, 이로 인해 신규 고객 유입률이 25% 늘었으며, 고객 유지율도 10% 향상시키는 성과를 거두었습니다. 또한, 판매 팀과 긴밀히 협력하여 프로모션 기획 및 실행을 담당하였으며, 특정 상품의 판매량이 30% 증가하는 성과를 이끌어 냈습니다. 고객의 취향과 요구를 파악하는 데 집중하여, 상품별 고객 만족도를 85점에서 92점으로 향상시키는 데 기여하였으며, 이러한 데이터 기반의 접근이 매출 증대에 핵심적 역할을 했다고 생각합니다. 또한, 매출 목표를 달성하기 위해 협력사와의 협상을 주도하여 공급 가격을 평균 8% 낮추는 성과를 냈으며, 이를 통해 회사의 이익률 증가에 크게 기여하였습니다. 이외에도 고객센터와의 협력 시스템을 구축하여 응답 처…