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1.지원동기

[열정과 실무 역량으로 선도하는 온라인 유통] 온라인 쇼핑 시장이 급속히 성장하는 가운데, 롯데홈쇼핑이 지난해 기준 온라인 거래액이 25% 증가하며 시장 점유율과 브랜드 신뢰도를 높이기 위해 선제적 디지털 혁신을 추진하는 모습을 보며 그 열정을 함께할 수 있는 기회라고 생각했습니다. 대학 재학 중 온라인 콘텐츠 기획과 개발 프로젝트를 진행하며 평균 25% 이상의 사용자 유입률을 기록했고, 특히 3개월 만에 1만 명 이상의 고객 확보에 성공하였습니다. 또한, 인턴 기간 동안 데이터 분석을 담당하며 고객 구매 패턴을 분석하여 추천 알고리즘을 수정, 개인 맞춤형 추천 시스템이 도입될 수 있도록 기여하였고 이로 인해 3개월 만에 고객 구매 전환율이 15% 향상되는 성과를 냈습니다. 이와 함께, 고객의 니즈를 파악하고 고객 만족도를 높이기 위해 매주 150건 이상의 고객 피드백을 주도적으로 분석하여 개선안을 도출하는 일에 몰입하였으며, 적극적인 소통으로 고객 재구매율을 20% 이상 향상시켰습니다. 디지털 환경에서 지속 성장하기 위해서는 빠른 트렌드 파악과 혁신적 사고, 정확한 데이터 활용 역량이 필수적임을 깨달았습니다. 롯데홈쇼…