롯데캐피탈 여신관리 자기소개서

1.지원동기

[금융권 혁신과 함께하는 미래를 향한 열정] 다양한 금융기관에서 쌓은 경험을 바탕으로 고객 중심의 신뢰와 투명성을 최우선으로 하는 금융 서비스를 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다. 특히 롯데캐피탈의 여신관리 분야에서 역량을 발휘하고자 지원하게 되었습니다. 이전 직장에서 차량금융팀에서 근무하면서 고객 한 명 한 명의 신용도를 꼼꼼하게 분석하여 연체율을 5%에서 0. 8%로 낮추는 데 성공하였습니다. 이 과정에서 고객의 재무 상태를 세밀히 파악하고 맞춤형 상담을 제공하여 계약 완료율을 15% 향상시킨 경험이 있습니다. 또한, 연체율 감소와 함께 연체 고객 재도입률을 높이기 위해 인공지능 기반의 위험예측 시스템을 도입하였으며, 이를 통해 연체 위험을 선제적으로 파악해 1800건 이상의 연체 가능 고객을 효과적으로 관리하였습니다. 신용평가 업무를 담당하며 신용점수 향상 프로그램을 운영한 결과, 고객 평균 신용점수가 12점 상승하였고, 재신용률도 10% 증가하는 성과를 이루었습니다. 고객의 신용 회복을 위한 맞춤형 금융 상품 추천과 함께 리스크를 효율적으로 관리하여 금융권 내에서 우수한 성과를 인정받으며 상위 5% 내외…