롯데쇼핑 면접 질문 최종 합격

1.지원동기

[고객중심과 성장에 대한 열정] 항상 고객의 만족과 가치를 최우선으로 생각하며 일하는 자세를 갖추고 있습니다. 대학 시절 대학생 대상 온라인 쇼핑몰 운영 경험이 있는데, 고객들의 피드백을 분석하여 제품 구성을 최적화한 결과 연간 매출을 150% 성장시킨 바 있습니다. 이후 인턴 기간 동안 전국 500여 개 매장을 방문하며 시장 조사와 고객 대상 설문을 실시했고, 이를 바탕으로 고객 니즈 분석 보고서를 작성하여 영업 전략 수립에 기여하였습니다. 이러한 경험은 고객을 이해하고 서비스 수준을 높이기 위해 끊임없이 노력하는 자세를 갖게 되었습니다. 또한, 이전 직장에서 상품기획 업무를 맡으며 매출이 저조한 품목을 분석하고 20여 개 신상품을 개발하여 매출액이 30% 증가하는 성과를 이뤄냈으며, 이를 통해 고객의 기대에 부합하는 상품을 기획하는 능력을 키우게 되었습니다. 롯데쇼핑이 지향하는 고객중심의 가치와 계속 성장하는 기업 문화에 매력을 느껴 지원하게 되었으며, 분석력과 고객중심 전략 수립 경험을 통해 회사의 성장에 기여하고 싶습니다. 항상 변화하는 시장 환경에 민감하게 대응하며 고객 만족과 매출 증대를 동시에 달성하…