롯데백화점 경영기획 자기소개서

1.지원동기

[미래를 만들어가는 열정과 함께합니다] 고객지향적 사고와 끊임없는 자기개발을 바탕으로 롯데백화점의 성장과 발전에 기여하고자 지원하였습니다. 대학 시절 일본 유통업체와의 협업 프로젝트를 수행하며 고객 구매패턴 분석과 시장 조사에 참여하였으며, 이 과정에서 데이터 분석 능력을 키웠습니다. 이의 결과로 신제품 런칭 후 3개월 만에 매출이 15% 증가하는 성과를 거두었으며, 고객 만족도 조사에서도 8점 만점에 8점을 기록하였습니다. 이후 인턴십 기간 동안 고객 상담과 매장 운영 업무를 담당하며 고객 불만 사례를 20% 개선하였고, 재방문율을 12% 증가시켰습니다. 이러한 경험을 통해 고객의 니즈 파악과 맞춤형 서비스 제공, 효율적인 매장 운영의 중요성을 깊이 인식하게 되었고, 이를 실천하기 위해 매 순간 최선을 다하겠다는 결의를 다졌습니다. 또 기업의 핵심 경쟁력인 데이터 기반 의사결정의 중요성에 주목하여, 소규모 프로젝트로 고객 구매 이력 분석 시스템을 설계하여 운영한 경험이 있습니다. 이를 통해 고객별 맞춤 마케팅 전략을 수립하였으며, 연말 매출 목표인 200억 원 달성에 기여하였습니다. 롯데백화점의 경영기획팀은 시…