대한항공 지상직케이텍 맨파워아웃소싱 최종 합격 자기소개서

1.지원동기

[열정과 책임감으로 고객만족 실현을 위해] 어린 시절부터 타인을 배려하는 마음과 책임감이 강하였으며, 이를 바탕으로 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 대학 시절에는 교내 고객지원 봉사단체 활동을 통해 300명 이상의 고객 상담을 담당하며 고객 만족도 향상에 기여하였으며, 연평균 15% 이상의 피드백 만족도를 기록하였습니다. 이후 공기업 인턴 경험을 통해 항공 관련 시스템을 익히고, 고객 응대 및 비상 상황 대응 역량을 배양하였으며, 현장에서 발생하는 고객 불만 건수 20% 이상을 신속하게 해결하며 고객의 신뢰를 얻는 데 성공하였습니다. 맨파워 아웃소싱 업무에 있어서도 적극적이고 적극적인 태도를 유지하여 근무 시간 동안 업무 효율성을 25% 향상시킨 경험이 있으며, 최근 업무 수행 시 팀원들과의 긴밀한 협력으로 하루 평균 처리 건수를 30건 이상 늘릴 수 있었습니다. 이러한 경험들은 대한항공 지상직 업무의 핵심인 고객 감동 서비스와 신속한 문제 해결에 적합한 역량임을 확신하게 해줍니다. 고객의 편안한 여정을 위해 끊임없이 자기개발을 추진하며, 고객의 요구를 체계적으로 이해하고 해결하는 능력을 키워왔습니다. 세심한 서비스…(생략)