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1.지원동기

[열정과 책임감이 만든 도전] 고객 중심의 서비스와 글로벌 네트워크를 갖춘 대한항공에 지원하게 되었습니다. 대학 시절 해외 연수 프로그램에 참가하여 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 서비스 제공에 대해 배우며, 300여 명의 다양한 국적 고객과의 소통 능력을 키웠습니다. 이후 아르바이트로 인기 있는 관광지 호텔에서 2년간 프론트 데스크를 맡아 연간 1만 명 이상의 고객을 응대하였으며, 만족도 조사에서 95%의 높은 평가를 받았습니다. 또한, 항공사 연수 프로그램에 참여하면서 국제 표준 안전교육과 고객응대 실습을 완료하였으며, 위기 상황에서 적극적으로 대처하여 승객 안전과 만족도를 동시에 높인 경험이 있습니다. 고객 한 사람, 한 사람에게 최선을 다하는 마음으로 언제나 책임감을 가지고 임하며, 어려운 상황에서도 침착하게 해결책을 제시할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 다양한 문화권의 고객들을 배려하는 섬세함과, 빠르게 변화하는 환경에서도 유연하게 대처하는 적응력, 그리고 노력하는 자세가 강점이며, 이러한 역량을 바탕으로 대한항공의 글로벌 서비스 품질 향상에 기여하고자 지원하였습니다. 항공 분야에서의 경험과 고…(생략)