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1.지원동기
[기업은행의 미래를 함께 설계하겠습니다] 금융권에서 고객과 지역사회의 신뢰를 쌓기 위해 꾸준히 노력해온 결과, 고객만족도 조사에서 87%의 긍정적인 평가를 받았습니다. 특히, 소기업 금융지원 프로젝트를 기획하여 기존 50억 원이던 연간 대출 실적을 120억 원으로 확대하였고, 이로 인해 지역 내 소상공인들의 매출 증대와 일자리 창출에 기여하였습니다. 담당 고객수는 150건에서 300건으로 두 배 이상 증가했으며, 은행 내부 평가에서도 고객중심 서비스 부문에서 1위를 차지한 바 있습니다. 또한, 디지털 금융역량 강화를 위해 진행된 모바일 플랫폼 개편 프로젝트를 주도하여 사용자 경험 만족도를 92%까지 끌어올렸고, 고객들의 접속 건수는 40% 증가하는 성과를 거두었습니다. 금융관련 자격증 취득과 함께 금융상품 기획, 리스크 관리, 고객상담 능력을 갖추었으며, 월평균 25건 이상의 상담과 15건 이상의 신규 고객 유치를 통해 실무 역량도 쌓아 왔습니다. 기업은행의 시장점유율 확대와 고객 만족 실현을 위해 앞으로도 끊임없이 전문성을 높이고, 지속가능한 금융 솔루션을 제공하는 일에 헌신할 자신이 있습니다. 고객과 지역사회의 성장을 …