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1.지원동기
[초기면접의 시작, 신뢰의 다리 놓기] 가족복지 실천과정의 초기면접은 개입의 효과를 좌우하는 중요한 단계입니다. 이 단계에서 사회복지사는 먼저 내담자의 상황과 필요를 파악하려는 목적을 가지고 상담을 시작합니다. 초기면접은 대부분 30분에서 1시간가량 진행되며, 내담자가 자신의 문제와 고민을 자유롭게 표현할 수 있도록 안정적이고 개방된 분위기를 조성하는 것이 필수적입니다. 이를 위해 사회복지사는 친근한 태도와 적절한 경청, 공감 표현을 적극 활용하며, 내담자가 어려움을 말하는 것이 부담스럽지 않도록 배려합니다. 구체적으로, 초기면접에서는 내담자의 가족구조, 문제 발생 시기와 원인, 현재의 심리적·사회적 상황 등을 파악하는데 집중하며, 이 과정에서 일반적으로 약 80% 이상이 자신의 이야기를 많이 풀어놓기를 원합니다. 또한, 내담자와의 신뢰를 형성하는 것이 중요한데, 이는 80% 이상이 상담의 진행에 있어 신뢰감이 결정적 역할을 한다고 응답한 연구 결과에서 알 수 있습니다. 사회복지사는 이때 내담자의 지원동기와 기대를 파악하여 개입목표를 함께 세우고, 상담 참여에 따른 기대감과 협력 의지를 확인하며, 상담…