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1.지원동기

[고객중심과 성장의 열정] 고객의 금융 요구를 정확하게 파악하여 맞춤형 금융 서비스를 제공하는 것이 금융기관의 본질이라고 생각합니다. 학내 금융상담 동아리 활동을 통해 300여 명의 회원들을 대상으로 예적금, 대출 상품 안내와 상담을 진행하였으며, 고객 만족도 조사에서 95% 이상의 긍정 평가를 받았습니다. 이후 인턴십 기간 동안 은행의 모바일 금융 서비스 개선 프로젝트에 참여하여 이용자 수가 20% 증가하는 성과를 거두었습니다. 이러한 경험을 통해 고객의 니즈를 놓치지 않는 섬세한 서비스와 혁신이 금융기관 경쟁력을 좌우한다는 사실을 체크해 왔습니다. 특히, 고객들이 가장 많이 찾는 상품에 대한 데이터 분석을 실시하여 1년간 전월 대비 예적금 신규 가입률을 15% 향상시키는 데 기여하였으며, 고객의 금융 생활을 더 쉽고 편리하게 만들어주는 것이 최우선임을 배웠습니다. SBI저축은행이 추구하는 고객지향적 서비스와 맞물려 금융지식과 고객상담 경험이 큰 시너지를 낼 수 있다고 확신합니다. 또한, 당행의 디지털 금융 강화를 위해 AI 기반 고객 분석 시스템 도입에 적극 참여하여, 고객 맞춤 전략 수립에 도움을 주었으며, 이로 …