LG유플러스 영업직 현장면접 완벽 합격 비법 영업 합격자가 쓴 면접비법서

1.지원동기

[최고의 고객중심 서비스 제공자가 되기 위해 지원합니다] 고객의 니즈와 기대를 이해하고 이를 만족시키기 위해 끊임없이 노력하는 모습이 자연스럽게 LG유플러스와 맞닿아 있습니다. 이전 직장에서 고객 상담 업무를 담당하며 매월 평균 300건 이상의 고객 상담을 처리했고, 고객 만족도 조사에서 90점 이상의 높은 점수를 유지하였습니다. 특히 월별 고객 불만 건수를 15건 이하로 줄인 경험이 있으며, 고객 재이용률이 25% 상승하는 성과를 거두었습니다. 이러한 경험은 고객의 불편을 빠르게 파악하고 해결하는 역량을 키우게 하였고, 고객이 기대하는 서비스의 방향을 직관적으로 파악하게 되었습니다. 또한 신규 고객 유치 활동에 적극 참여하여, 연간 200건 이상의 신규 계약을 성사시킨 경험이 있습니다. 이를 통해 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 솔루션을 제공하는 능력을 갖추었으며, 고객과의 신뢰를 쌓아가는 과정에서 다양한 어려움도 해결하였습니다. 이 경험들을 바탕으로 LG유플러스의 영업직무에서도 고객의 필요를 면밀히 파악하여 최고의 통신 서비스와 부가 혜택을 제안하는 데 기여하고자 지원하게 되었습니다. 고객과의 소통 능력, 문…