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1.지원동기
[끊임없는 성장과 도전의 자세를 실현하는 KT] 항상 새로운 도전과 성장에 관심이 많고, 이를 통해 기업과 고객 모두에게 가치를 더하는 것이 제 목표입니다. 대학 시절 데이터 분석 동아리 활동을 통해 매년 약 1500여 건의 고객 설문 결과를 수집하고 분석하며, 고객 만족도를 20% 이상 향상시키는 성과를 이루었습니다. 이 과정에서 데이터 전처리와 통계 분석, 그리고 시각화 툴 사용 능력을 키웠으며, 팀 프로젝트를 통해 협업과 소통의 중요성을 몸소 느꼈습니다. 또한 인턴 기간 동안 고객 서비스 AI 챗봇 개발 프로젝트에 참여하여, 고객 문의 응답 속도를 평균 30% 단축시키고, 고객 만족도를 15% 향상시켰습니다. 이 경험을 통해 체계적인 문제 해결 능력과 최신 ICT 기술 활용 역량을 갖추게 되었으며, 기업의 디지털 트랜스포메이션에 기여하고자 하는 열정을 키웠습니다. KT가 추진하는 5G와 인공지능 기반 서비스 확장 전략에 깊이 공감하며, 보다 혁신적인 서비스 개발과 고객 가치를 실현하는데 일조하고 싶습니다. 고객 중심의 디지털 혁신을 이루는 KT의 비전에 함께하며, 빠르게 변화하는 ICT 시장에서 끊임없이 배우고 성장하는 인재로 발…