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1.지원동기
[열정과 책임감을 바탕으로 하는 성장의 발판] 한국마사회가 지향하는 공익과 공정을 실현하는 데 깊은 관심과 열정을 가지고 있습니다. 대학 재학 시, 지역마권 발매점 창구에서 일하며 고객 만족도를 높이기 위해 매주 고객 피드백을 분석하고 서비스 개선안을 제안하여, 고객 만족도 점수가 기존 70점에서 85점으로 향상되었습니다. 또한, 전국 700여 개의 말산업 관련 기관과 협약을 추진하는 프로젝트를 주도하여, 말산업 분야 일자리 창출에 기여한 경험 있습니다. 성실성과 책임감으로 맡은 업무를 수행하며, 업무 효율성을 높이기 위해 예산 집행 시 불필요한 비용을 15% 절감했고, 관련 부서와 협력하여 100여건의 성과 보고서를 작성, 연간 목표보다 20% 높은 성과를 거두었습니다. 한국마사회가 추진하는 디지털 전환 작업에 참여하여 내부 시스템 개선 프로젝트를 담당하였으며, 업무 자동화로 인건비를 월 200만원 이상 절감하는 성과를 이뤄냈습니다. 또한, 말산업 발전에 기여하는 공익적 역할에 공감하며, 말 산업 종사자와 고객 모두의 신뢰와 만족도를 높이기 위해 자발적으로 사회복지 프로그램을 기획하고 지역 복지기관과 연계하여 1000여…