KB국민은행 합격 자기소개서 2

1.지원동기

[혁신과 성장의 길을 함께 걷다] 국민은행이 추구하는 고객 중심과 디지털 혁신에 깊이 공감하며, 국민은행에서 더욱 발전하는 금융 전문가가 되고자 지원하게 되었습니다. 대학 재학 시 강의에서 금융 시장의 디지털화와 금융 빅데이터 활용에 관심을 갖게 되었습니다. 이와 관련하여 금융AI 경진대회에서 팀과 함께 100여 개의 팀 중 상위 5위 안에 들었으며, 이를 기반으로 고객 맞춤형 금융 상품 제안을 위해 고객 데이터 분석 프로젝트를 수행하였습니다. 그 과정에서 매일 3천 건 이상의 고객 데이터 분석을 통해 고객 행동 패턴을 파악하였고, 분석 결과를 활용하여 고객 별 연간 매출 증대율을 15% 향상시키는 데 기여하였습니다. 또한 현장 실습으로 은행 영업점에서 고객 상담과 업무 지원을 담당하며 고객 만족도 조사가 10점 만점 기준 5점에서 2점으로 향상된 사례를 경험하였고, 이는 고객과의 신뢰 구축과 고객별 맞춤 서비스 제공이 주요 요인임을 깨달았습니다. 금융권의 경쟁이 치열해지는 가운데 은행의 핵심가치는 고객 신뢰와 차별화된 서비스임을 실감하며, 모바일 뱅킹 서비스 개선 프로젝트에 참여하여 UI 개선과 신규 기능 도입으로 …