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1.지원동기
[기업과 혁신의 만남을 향한 열정] 금융권에 입문한 이후 고객 중심의 서비스를 제공하고 금융 시스템 혁신에 기여하는 것이 제 목표입니다. IBK기업은행은 서민금융과 기업 금융 분야에서 높은 신뢰도와 안정성을 갖춘 은행으로서, 고객에게 신속하고 정직한 금융 서비스를 제공하는 점이 인상적입니다. 이러한 점에 매력을 느껴 지원하게 되었습니다. 특히, 최근 몇 년간 디지털 전환에 힘써 금융의 비대면 채널을 확대하여 이용 고객 수를 25% 가량 증가시킨 사례와 국내 1위 금융기관으로서 소상공인 지원을 위한 금융상품 개발에 적극적이라는 점이 관심을 끌었습니다. 과거엔 은행 영업직에서 고객 상담 업무를 수행하며 연간 거래액이 3억 원 이상인 고객의 금융 상품 포트폴리오를 관장했고, 이중 소상공인 대상의 신상품을 소개하여 약 15%의 거래 증대 효과를 거두었습니다. 이러한 경험으로 고객의 니즈를 깊이 파악하고 맞춤형 금융 서비스를 제공하는 능력을 갖추게 되었으며, 디지털 채널 활용을 통해 고객 편의성을 높이고 수익성을 향상시키는 방안도 모색하였습니다. 은행의 핵심 가치인 ‘신뢰와 혁신’을 실천하며 금융 환경 변화 속에서도 …