AIG손해보험 Winter Internship 자기소개서 2

1.지원동기

[도전과 성장의 기회] AIG손해보험의 혁신적인 보험 상품 개발과 고객 중심 서비스에 깊은 인상을 받았습니다. 보험 업계는 고객의 안전과 신뢰를 바탕으로 지속 성장하는 분야이며, 고객의 복지와 안정에 기여하는 보험사로서의 AIG의 가치를 높이기 위해 이번 인턴십에 지원하게 되었습니다. 대학 재학 시 보험 관련 연구 프로젝트에 참여하여 고객 데이터 분석 역량을 키웠습니다. 3개년간 총 1500건 이상의 보험금 지급 사례를 분석하며 고객의 보험 청구 패턴과 위험 요소를 파악하였고, 이를 바탕으로 손해율을 4% 개선하는 방안을 제안하였습니다. 또한, 금융권 인턴 경험 동안 고객 설문조사와 콜센터 상담 데이터 분석 업무를 담당하며 고객 만족도 점수를 90점 이상 유지하는 성과를 이루었습니다. 이는 고객 요구에 민감하게 반응하며 최적의 서비스를 제공하는 것이 보험사의 핵심임을 깨달은 계기가 되었습니다. 더불어, 위험 평가 모델 개발 프로젝트를 진행하면서 머신러닝 기법을 도입하여 평가 정확도를 12% 향상시킨 경험은 보험 상품 설계와 위험 분석 일련의 전 과정에서 데이터 기반 의사결정 능력을 단련하는 계기가 되었습니다. 이러한 …