ABL생명보험 디지털혁신부 자기소개서 7 2

1.지원동기

[미래를 바꾸는 디지털 혁신] 고객 중심의 보험서비스를 제공하는 것이 기업의 핵심 가치라고 생각합니다. 이를 실현하기 위해 디지털 혁신이 필수적이라는 신념을 갖게 되었습니다. 대학 시절 빅데이터 분석 동아리 활동을 통해 수집한 데이터를 바탕으로 고객 맞춤형 보험 상품 추천 시스템을 개발하여, 기존 보험 상품의 계약 유지율을 15% 향상시키는 성과를 거두었습니다. 또한, 금융권 인턴십 기간 동안 고객 불만족 비율을 분석하여 찜 구매율을 평균 8% 높이는 프로젝트에 참여하였으며, 이 경험에서 나온 데이터 분석 역량은 ABL생명보험의 디지털전환에 큰 기여를 할 자신이 있습니다. 디지털 기술의 빠른 변화에 대응하기 위해 AI, 빅데이터 분석, 챗봇 등 최신 기술을 적극 활용하는 것이 중요하다고 봅니다. 지난해 진행된 고객 데이터 분석 프로젝트에서는 고객 이탈 가능성을 예측하는 모델을 개발하여 이탈률을 12% 감소시키는 성과를 냈으며, 이를 통해 고객 만족도 또한 상승하였습니다. 이와 같은 경험들을 통해 새로운 기술을 학습하고 적용하는 능력, 그리고 디지털 트랜스포메이션을 주도하는 자세를 갖추어 왔습니다. ABL생명보험의 디…