ABL생명보험 디지털혁신부 자기소개서 14

1.지원동기

[디지털 혁신의 힘을 믿습니다] 미래지향적 사고와 디지털 기술의 융합을 통해 고객중심의 보험 서비스를 선도하는 ABL생명보험의 디지털혁신부에 지원하게 되었습니다. 대학 시절 빅데이터 분석 동아리 활동을 통해 보험 고객 데이터를 1만 건 이상 분석하며 고객 맞춤형 상품 추천 시스템을 개발하였고, 이를 통해 고객 만족도가 25% 향상된 경험이 있습니다. 이후 인턴십 기간 동안 머신러닝 알고리즘을 활용해 보험 사기 적발률을 15% 끌어올린 성과를 냈으며, 이러한 경험을 바탕으로 보험업계의 디지털 전환이 고객 신뢰와 회사 성장의 핵심임을 확신하게 되었습니다. 국내 보험 시장은 매년 약 4조 원 규모의 디지털 보험시장이 성장하며, 고객들이 모바일과 온라인 채널을 선호하는 비중이 70% 이상으로 높아지고 있습니다. 이와 같은 변화 속에서 고객들이 손쉽게 보험 정보를 얻고, 맞춤형 서비스를 제공받는 것이 경쟁력을 좌우하는 핵심임을 깨달았습니다. 데이터 분석 역량과 디지털 기술 활용 능력을 살려, 고객 입장에서 쉽고 빠르게 보험 서비스를 제공하는 혁신 시스템을 구축하고자 합니다. 또한 재무 데이터와 고객 행동 분석을 통해 보험료…