ABB코리아 전력기기사업본부 QualitySevice Specialist 자기소개서 3

1.지원동기

[끊임없는 품질향상의 열정] 전력기기사업본부의 품질개선과 고객만족 향상에 깊은 관심과 열정을 가지고 지원하게 되었습니다. 이전 근무지에서 3년간 품질관리 업무를 수행하며 고객 불만 건수를 25% 감소시키는 성과를 이루었고, 내부 품질평가지표인 QC 지수를 92점에서 98점으로 향상시켰습니다. 또, 생산라인의 품질비용을 연간 1200만원 절감하는데 기여하였으며, 이는 전사적 차원에서의 품질 개선 활동이 매출 증가와 직결된다는 점을 실감하게 해주었습니다. 특히, 고객 불만 분석을 통해 주요 원인을 파악하고 개선책을 실행하여, 고객 이탈률이 7%에서 3%로 낮아지는 성과를 이루었습니다. 이와 같은 경험을 바탕으로 ABB코리아의 품질 서비스 분야에서도 품질 향상과 고객 만족 증대에 적극적으로 기여할 자신이 있습니다. 품질은 기업의 신뢰와 직결된다는 신념으로, 지속적인 데이터 분석과 문제 해결 능력을 살려 고객 요구에 부합하는 최적의 솔루션을 제시하고자 합니다. 품질 프로세스 개선 활동을 기획하고 실행하며, 관련 부서와의 긴밀한 협력을 통해 공정의 표준화를 이루어내는 것에 큰 보람을 느꼈습니다. ABB의 기술력과 글로벌 네트…