ABB코리아 DMDR Service Sales Specialist 자기소개서 2

1.지원동기

[도전과 성과의 연속] 기술과 고객지향적 사고를 바탕으로 지속적인 성과를 만들어온 경험이 있습니다. 이전 직장에서 서비스 영업을 담당하며, 고객의 문제 해결을 위해 체계적인 기술 지원과 맞춤형 솔루션 제공에 주력하였으며, 고객 만족도를 85%에서 92%로 높인 성과를 거두었습니다. 특히, 고객사의 생산 라인에 있는 복잡한 설비의 장애 진단 및 정비 요청에 신속하게 대응하여 평균 해결 시간을 30% 단축하였고, 장애 재발률도 15% 낮추는 성과를 냈습니다. 이러한 성과는 고객사와의 긴밀한 협력과 데이터를 기반으로 한 서비스 품질 향상 전략이 큰 역할을 하였습니다. 또한, 팀 내에서 지식을 공유하고 신규 고객 확보를 위한 제안서 작성과 프레젠테이션을 담당하며 20건 이상의 신규 프로젝트를 유치하였고, 연간 매출 20억 원 이상을 실현하였습니다. 기술 숙련도 향상을 위해 자격증 취득과 최신 산업 동향 분석에 지속적으로 매진하였으며, 이러한 노력을 통해 고객사 신뢰를 구축하고 서비스 품질을 높여 왔습니다. ABB의 DMDR Service Sales Specialist로서 고객사의 설비 신뢰성 향상과 안정적 운영을 위해 선도적인 기술지원과 솔루션 제공…