2차합격 자소서 가천대학교일반행정 2

1.지원동기

[공공의 가치를 실현하는 길] 가천대학교 일반행정을 통해 시민의 생활을 적극 개선하고 지역 발전에 기여하는 공공행정 전문가가 되고자 지원하게 되었습니다. 이전 직장인 지방자치단체에서 주민 상담 업무를 담당하며 3년간 연평균 500건 이상의 시민 민원을 처리하였고, 그중 85%의 민원 해결률을 기록하였습니다. 특히 지역 내 노후 상하수도 시설 정비 프로젝트를 기획하여 10개 읍면동에 배치된 노후 인프라 150건을 개선하였으며, 이를 통해 주민 만족도 조사에서 92%의 긍정평가를 받았습니다. 이러한 경험을 토대로 공공서비스의 신속성과 투명성을 높이기 위해 업무 프로세스를 전면 개편하였으며, 민원 처리 기간을 평균 7일에서 3일로 단축하고 디지털 민원 시스템 도입을 통해 민원 접수율을 60% 향상시킨 사례는 문제 해결 능력과 책임감을 보여줍니다. 가천대학교 일반행정을 선택한 이유는 체계적이고 실무 중심의 행정교육이 지역사회와 국민에게 실질적 도움을 주는 인재를 양성하기 위해서임을 확신했기 때문입니다. 또한, 지역 내 환경개선사업에 적극 참여하여 녹지 공간 확대를 추진하였으며, 지역 주민 설문조사에서 78% 이상의 동의를…