23하나은행 기획직 자기소개서 3 2

1.지원동기

[성장을 이끈 열정과 도전정신] 금융권에 뛰어든 이유는 고객의 삶의 질을 높이고 사회에 공헌하는 역할을 수행하고 싶었기 때문입니다. 대학 때 금융 관련 데이터 분석 동아리 활동을 통해 금융 시장의 흐름과 고객의 니즈 변화에 대해 깊이 인식하게 되었습니다. 이 경험으로 고객 맞춤형 금융 솔루션 개발이 얼마나 중요한지 깨달았습니다. 이후 인턴십기간 동안 50여 건의 고객 상담 데이터를 분석하며, 고객 성향 분석을 통한 맞춤형 서비스 제안을 진행하였고, 고객 만족도 조사에서 87%로 업계 평균보다 12% 높게 평가받았습니다. 또 금융권에서의 업무를 통합적으로 이해하기 위해 금융상품 기획과 리스크 관리 부서를 차례로 경험하였고, 이를 토대로 고객 중심의 금융상품 개발 프로젝트에 참여하였습니다. 해당 프로젝트에서는 3개월 만에 새로운 보험상품을 출시하였는데, 고객 수요조사 결과 70% 이상의 고객이 상품에 관심을 보여 판매량이 이전 대비 150% 증가하였습니다. 이러한 경험은 고객의 목소리를 귀 기울여 상품과 서비스를 개선하는 일이 얼마나 중요한지 몸소 느끼게 하였으며, 담당 업무에 대한 열정과 책임감을 키우게 하였습니다. …