23하나은행 기획부문 자기소개서 3

1.지원동기

[미래를 위한 금융 혁신의 중심] 금융플랫폼의 데이터분석 역량을 바탕으로 고객 맞춤형 금융서비스 제공에 기여하고자 합니다. 대학 재학 시 빅데이터 분석 프로젝트에 참여하여 고객 행동 데이터를 분석했으며, 이를 통해 10만 건 이상의 거래 데이터에서 5% 이상의 신규 고객 유치 가능성을 발견하였습니다. 이 경험을 바탕으로 금융권의 빅데이터 활용 확장 방안에 깊은 관심을 가지게 되었으며, 실무에서도 고객의 니즈를 분석하여 효율적인 맞춤형 상품을 제안하는 업무를 수행하고 싶습니다. 또, 대학 때 금융 관련 아르바이트를 하면서 일일 고객 응대 건수가 평균 150건에 달하는 상황에서도 고객의 요구를 빠르게 파악하고 해결하는 능력을 키웠습니다. 이를 통해 고객 만족도를 15% 향상시켰으며, 고객 재방문율도 8% 증가하는 성과를 거두었습니다. 이러한 경험은 국민은행과 하나은행이 추구하는 고객 중심 금융 서비스를 실현하는 데 큰 자양이 될 것이라 확신합니다. 또한, 금융시장 변화에 민감하게 대응하기 위해 최신 금융 정책과 시장 동향을 지속적으로 공부했고, 이를 토대로 금융 상품 개발과 마케팅 전략 수립에 적극 참여하였습니다. …