17롯데 코리아세븐 영업관리 합격 자소서

1.지원동기

[끊임없이 도전하는 열정과 성과를 추구하는 자세] 어린 시절부터 목표를 세우고 이를 달성하기 위해 끊임없이 도전하는 자세를 갖춰 왔습니다. 대학 시절에는 교내 아르바이트와 병행하여 1년 동안 3만 건 이상의 고객 응대 경험을 쌓았으며, 이 과정에서 고객 만족도 98%를 기록하였습니다. 이러한 경험은 고객 요구를 신속하게 파악하고 맞춤형 서비스를 제공하는 능력을 키우는 데 큰 도움이 되었습니다. 이후에는 지역 내 공공기관 협력 프로젝트를 수행하며, 6개월 만에 고객 접점 수를 기존 대비 35% 증가시켰고, 고객 재방문율도 20% 향상시켰습니다. 특히 고객의 니즈를 정확히 파악하기 위한 설문조사와 데이터 분석에 집중하여, 고객 맞춤형 프로모션을 개발하였고, 그 결과 매출이 15% 증가하는 성과를 거두었습니다. 롯데 코리아세븐의 영업관리 분야에 지원한 이유도 바로 이러한 경험과 성과를 바탕으로, 고객 중심의 서비스를 강화하여 매출 증대와 고객 만족을 동시에 이루고 싶어서입니다. 롯데는 고객을 최우선으로 생각하는 기업문화와 끊임없이 혁신을 추구하는 자세가 인상적이며, 이에 걸맞은 역할을 수행함으로써 회사와 함께 성장하고…