11번가 채용팀 인턴 자기소개서 3 2

1.지원동기

[도전과 성장의 열정] 온라인 쇼핑 플랫폼인 11번가의 핵심 가치인 고객 중심, 혁신, 협력을 실천하며 성장하고자 지원하게 되었습니다. 대학 시절 데이터 분석 동아리 활동과 온라인 쇼핑몰 운영 경험을 통해 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공하는 것의 중요성을 깊이 깨달았습니다. 데이터 분석 프로젝트를 수행하며 고객 만족도를 15% 이상 향상시킨 사례가 있으며, 이를 통해 고객의 요구를 세밀하게 파악하는 능력을 갖추게 되었습니다. 또한, 온라인 커머스 강의에서 배우며 시장 동향과 사용자 행태를 분석하여 매출 증대 방안을 제시하였고, 그 결과 실제 프로젝트에서 매출이 10% 이상 신장하는 성과를 거두었습니다. 이러한 경험은 고객의 문제를 빠르게 인지하고 해결책을 제시하는 문제해결 능력을 키우는 데 큰 도움이 되었습니다. 고객과 소통하며 이를 반영한 서비스를 기획하는 일에 큰 보람을 느끼며, 실무에서도 이러한 역량을 적극 발휘하고자 합니다. 온라인 시장은 끊임없이 변화하는 만큼, 끈질기게 시장 동향을 분석하고 새로운 가치를 창출하는 데에 강한 열정을 가지고 있습니다. 11번가와 함께 혁신을 이뤄내고, 고객의 …