11번가 여행MD 자기소개서

1.지원동기

[열정과 성과로 이끄는 여행 전문가] 여행과 고객만족에 대한 강한 열정을 바탕으로 11번가 여행MD에 지원하게 되었습니다. 대학 시절 OTA 기업에서 인턴으로 처음 여행상품 기획과 판매를 경험하였으며, 6개월 만에 연 20억 규모의 여행상품 기획팀 성과를 이끌었습니다. 특히, 브랜드 인지도 향상과 고객 재구매율 향상에 집중하였으며, 온라인 마케팅 전략을 바탕으로 고객 클릭률을 35% 향상시켜 2개월만에 방문자 수를 25% 증가시켰습니다. 이후 여행사와 협력하여 국내외 인기 관광지를 중심으로 한 맞춤형 패키지 상품 개발과 가격 경쟁력을 확보하여 전년 동기보다 매출이 15% 상승하는 성과를 달성하였습니다. 고객의 여행 패턴과 선호도를 분석하기 위해 빅데이터를 활용하고, 고객 설문조사와 피드백을 적극 반영하여 상품의 만족도를 90% 이상 유지하는 데 기여하였습니다. 또한, 온라인 채널을 활용한 프로모션 기획으로 SNS 팔로워를 50% 이상 늘리고, 고객 참여 이벤트를 통해 신규 고객 확보율 30% 이상 상승을 실현하였습니다. 이러한 경험을 바탕으로 고객 중심의 트렌드 분석과 차별화된 상품 기획 능력을 갖추고 있으며, 고객에게 감동과 …