11번가 여행MD 자기소개서 2

1.지원동기

[열정과 경험의 결합으로 최고의 여행MD가 되겠습니다] 온라인 여행 서비스 업계에서 고객의 만족과 신뢰를 최우선으로 생각하며 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 이전 직장에서 3년간 상품 기획과 고객 데이터 분석 업무를 담당하며, 고객 선호도 분석을 통해 인기 여행지 항공권 판매량이 20% 증가하는 성과를 이뤄냈습니다. 또한, 고객 설문조사 결과를 바탕으로 맞춤형 여행 상품을 개발하여 고객 재구매율이 15% 상승하였으며, 연간 매출액이 5억 원 증가하는 데 기여하였습니다. 빅데이터와 AI를 활용한 트렌드 예측 시스템을 도입할 때는, 새로운 여행 트렌드를 선제적으로 파악하여 신상품 개발에 적극 반영하였고, 해당 상품들이 전체 매출의 35%를 차지하게 되었습니다. 업무 성과 외에도 고객과의 소통을 중시하며, 고객 상담과 피드백을 바탕으로 서비스를 지속 개선하였고, 이를 통해 고객 만족도는 92%까지 향상되었습니다. 11번가의 뛰어난 플랫폼과 고객층을 접목하여 여행 상품 기획에서 판매까지 전 과정을 담당하며 성과를 내고 싶은 열정이 가득합니다. 여러 팀과 협업하며 프로젝트를 성공적으로 추진한 경험은, 목표를 명확히 하고 실행력을…