11번가 서비스기획 자기소개서 1 2

1.지원동기

[혁신과 도전의 길목에서] 11번가의 서비스기획 분야에 지원하는 이유는 고객 중심의 혁신을 이끄는 것에 깊은 관심과 열정을 가지고 있기 때문입니다. 이전 직장에서 온라인 쇼핑몰의 사용자 경험을 개선하기 위해 고객 피드백을 분석하였고, 이 데이터를 바탕으로 추천 알고리즘을 최적화하여 고객 만족도를 15% 향상시킨 경험이 있습니다. 또한, 신규 카테고리 도입 프로젝트를 주도하며 시장 점유율을 8% 늘리는 성과를 거두었고, 이러한 성과는 고객 유입률 증가와 매출 상승으로 이어졌습니다. 이 과정에서 고객 행동 분석, UI/UX 개선, 마케팅 전략 수립 등 다양한 기획 역량을 발휘하였으며, 설문조사와 A/B 테스트를 통해 최적의 솔루션을 도출한 경험이 있습니다. 11번가가 추진하는 스마트 쇼핑, 자체 물류 시스템 통합, 인공지능 기반 추천 등 미래 지향적 프로젝트와 연계하며, 데이터 분석과 사용자 경험 설계에 대한 역량이 적극적으로 활용될 것이라고 확신합니다. 고객의 쇼핑 편의성을 높이기 위한 창의적 아이디어와 실질적인 결과 도출에 집중하는 자세로, 11번가의 지속 성장에 기여하고 싶습니다. 데이터 기반의 문제 해결 능력과 빠른 …