11번가 서비스개발 자기소개서 5 2

1.지원동기

[미래를 여는 디지털 혁신의 주역이 되고 싶습니다] 고객의 편의와 만족을 극대화하는 온라인 플랫폼의 성장 가능성에 매력을 느껴 11번가에 지원하게 되었습니다. 이전 직장에서 온라인 쇼핑몰 기획팀에서 근무하며 판매량을 35% 이상 증가시키는 전략을 수립하였고, 고객 만족도 조사에서 5점 만점에 2점을 기록하는 성과를 냈습니다. 또한, 고객 행동 데이터를 분석하여 맞춤형 추천 시스템을 개발하였고, 이로 인해 재구매율이 25% 상승하는 결과를 얻었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 고객 중심 서비스를 더욱 발전시키고, 기술과 데이터 분석 능력을 적극 활용하여 11번가의 시장 점유율을 높이고 싶습니다. 더불어, 사용자 친화적 UX/UI 설계 프로젝트를 주도하여 사용자 이탈률을 기존 대비 15% 낮추었고, 분기별 방문자 수를 평균 20%씩 늘리기도 하였습니다. 이를 통해 실제 데이터를 기반으로 한 개선 전략의 효과를 체감하였으며, 이러한 노하우를 11번가에서 펼쳐나가고자 합니다. 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 적응력과 도전 정신을 갖추고 새롭고 혁신적인 서비스를 설계하여 고객의 기대를 뛰어넘는 결과를 만들어내는 것이 목표입니다. …