11번가 기획직 자기소개서 6

1.지원동기

[끊임없는 도전과 성장의 자세] 고객 중심의 사고와 혁신에 대한 강한 열정을 바탕으로 11번가의 기획직에 지원하게 되었습니다. 이전 직장에서 온라인 쇼핑몰 기획 업무를 담당하며, 고객 만족도 향상을 위해 사용자 경험 개선 프로젝트를 이끌었습니다. 기존 서비스의 문제점을 분석하여 사용자 행동 데이터를 토대로 UI를 재구성했고, 주요 페이지 체류 시간을 25% 증가시키며 고객의 쇼핑 만족도를 높였습니다. 또한, 상품 추천 알고리즘 최적화를 통해 구매 전환율을 15% 향상시켰으며, 이러한 성과는 매출 증대에 직결되었습니다. 시장 분석과 고객 설문 결과를 종합하여 신규 카테고리 개발을 주도하였으며, 이를 통해 총 10개 이상의 신규 상품군을 출시하여 시장 점유율을 8% 확대하였습니다. 이 과정에서 크로스 부서 협업 능력과 빠른 문제 해결력을 키웠습니다. 고객의 니즈를 선제적으로 파악하며 적시에 전략을 수정하는 유연성을 갖추면서, 데이터 기반 의사 결정으로 성과를 높여왔습니다. 11번가의 혁신적 도전 정신과 고객 중심 서비스 제공 목표에 깊이 공감하며, 문제 해결 경험과 기획 역량이 회사의 성장에 기여할 수 있다고 확신합니다.…