11번가 기획직 자기소개서 31

1.지원동기

[변화를 이끄는 성장의 힘] 11번가의 기획직에 지원하게 된 이유는 빠르게 변화하는 온라인 커머스 시장에서 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 혁신적인 서비스를 통해 시장 점유율을 높이고자 하는 기업의 비전과 방향성에 깊이 공감하기 때문입니다. 이전 직장에서는 고객 데이터를 분석하여 사용자 경험 개선 프로젝트를 주도하였으며,해당 프로젝트를 통해 고객 유지율이 15% 증가하고, 매출이 20억 원 이상 향상된 성과를 거두었습니다. 이 과정에서 고객 행동 데이터를 수집하고 정량적 분석을 통해 불편 요인들을 도출하였으며, 이를 토대로 UI/UX 개선안을 제시하여 실행에 옮겼습니다. 또한 신규 서비스 개발 기획을 담당하여, 시장 조사와 소비자 설문 조사를 통해 고객의 기대와 요구를 세밀히 파악하였으며, 이를 바탕으로 한 서비스 기획안을 제시하여 런칭 이후 6개월 만에 이용자 수가 30% 이상 증가하였고, 고객 재구매율도 12% 향상되었습니다. 이러한 경험을 통해 고객 중심의 사고와 데이터 기반 의사결정 능력을 갖추었으며, 신속한 시장 트렌드 파악과 기획력도 동시에 발전시켰습니다. 11번가가 지향하는 빠른 트렌드 대응 및 고객 맞춤형…