11번가 경영기획 자기소개서 1

1.지원동기

[미래를 향한 도전과 혁신] 11번가의 성장 가능성에 주목하여 지원하게 되었습니다. 이전 직장에서 디지털 마케팅팀의 일원으로 온라인 매출 성장에 기여한 경험이 있습니다. 특히 SNS 광고 캠페인을 기획하여 6개월 만에 신규 고객 확보 비율을 35% 향상시키고, 광고 투자 대비 매출 상승률을 20% 끌어올린 사례가 있습니다. 이를 위해 고객 데이터를 분석하여 타깃 고객층을 정밀하게 파악했고, 이를 바탕으로 맞춤형 광고를 집행하였으며, 캠페인 최적화를 통해 전환율을 높였습니다. 또한, 고객 만족도 향상을 위해 고객센터 만족도 조사를 실시하고, 고객 불만 접수 및 해결 프로세스를 개선하여 고객 재구매율을 12% 높인 경험도 있습니다. 이러한 경험을 통해 시장 변화에 민첩하게 대응하며 고객 중심 경영을 실천하는 것이 중요하다는 것을 깨달았으며, 11번가의 비전인 ‘고객 가치를 최우선으로 하는 혁신Driven 전자상거래 플랫폼’ 실현에 기여하고 싶습니다. 디지털 트렌드 분석과 전략 수립 능력을 갖추고 있으며, 데이터 기반 의사결정을 통해 회사 성장에 기여할 자신이 있습니다. 끊임없는 도전과 혁신으로 11번가의 성장 동력을 함께 만들어…