11번가 검색 추천 서비스기획 자기소개서 5

1.지원동기

[미래를 여는 검색의 힘] 11번가의 검색 추천 서비스가 고객 만족도와 구매 전환율을 크게 높일 수 있다고 확신합니다. 이전 직장에서 검색 알고리즘 개선 프로젝트를 담당하면서, 사용자 검색어의 오타 수정률을 15% 향상시키고, 추천 상품 클릭률을 기존보다 20% 높인 경험이 있습니다. 이를 위해 자연어 처리와 머신러닝 기술을 적용하여 데이터 분석을 수행하였고, 고객이 원하는 상품을 더 빠르고 정확하게 찾을 수 있도록 시스템을 설계하였습니다. 또한, 사용자 행동 데이터를 분석하여 개인화 추천 알고리즘을 최적화하였고, 서비스 개편 후 전체 구매 전환율이 12% 상승하는 성과를 거둘 수 있었습니다. 이 과정에서 고객의 니즈를 깊이 이해하는 것이 중요하다고 느꼈으며, 사용자 경험 향상을 위해 끊임없이 새로운 기술을 연구하고 적용하는 데 열정을 쏟아왔습니다. 끊임없는 변화와 발전이 요구되는 이커머스 분야에서 고객의 쇼핑 경험을 혁신하는 일에 기여하고 싶다는 강한 열망이 있습니다. 11번가의 방대한 데이터와 최신 IT 기술이 결합한다면, 보다 빠르고 정확한 검색 추천 서비스를 통해 고객의 만족도를 극대화하며, 회사의 성장에도 …