11번가 검색 추천 서비스기획 자기소개서 4 2

1.지원동기

[고객 중심의 혁신으로 더 나은 쇼핑 경험 제공] 오랫동안 온라인 유통분야에 관심을 가지고 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 특히 11번가의 검색 추천 서비스는 고객이 원하거나 필요한 제품을 더욱 쉽고 빠르게 찾도록 돕는 핵심 기능임을 알고 있습니다. 이전 회사에서 데이터 분석 업무를 수행하며 고객의 검색 패턴과 클릭 수, 구매 전환율 등을 분석하여 맞춤형 추천 알고리즘을 개선한 경험이 있습니다. 그 결과 추천 정확도가 평균 25% 향상되고 재구매율이 18% 증가하는 성과를 이루었습니다. 고객 참여를 높이기 위해 이벤트와 프로모션을 기획하며 마케팅 캠페인 성과를 15% 이상 개선시킨 경험도 있습니다. 또한 사용자 행동 데이터를 토대로 검색어별 연관 검색어 추천 시스템을 도입했으며, 이로 인해 사용자 유입량이 30% 증가하였음을 확신합니다. 이러한 경험을 바탕으로 11번가의 검색 추천 서비스가 고객의 취향을 더 잘 파악하고, 더욱 개인화된 추천을 통해 고객 만족도를 높일 수 있다고 확신하며 지원하게 되었습니다. 고객의 니즈와 시장 트렌드를 적극 반영하는 서비스를 기획하는 일에 제 역량을 최대한 발휘하여, 더 많은 사람들이 11…