11번가 Pricing 기획 자기소개서 2

1.지원동기

[고객 중심 혁신의 열망] 고객에게 더 나은 가치를 제공하는 데에 깊은 열망을 품고 있습니다. 이전 직장에서 온라인 쇼핑 플랫폼의 가격 및 프로모션 전략을 기획하며 고객 만족도 향상에 기여한 경험이 있습니다. 특히, 상품별 가격 민감도를 분석하여 30% 이상 민감도가 높은 상품군에 대해 할인율 조정을 실시하였으며, 이로 인해 월별 매출이 평균 15% 상승하는 성과를 거두었습니다. 또한, 경쟁사 데이터를 분석하여 차별화된 가격 정책을 수립하였고, 고객의 구매 빈도와 재구매율이 각각 20%와 12% 증가하였음을 통계로 확인하였습니다. 이를 위해 대량의 데이터를 사내 분석툴로 분석하고, 고객 세그먼트별 특성에 맞춘 맞춤형 프로모션 전략을 수립하였으며, 그 결과뿐만 아니라 고객 설문조사를 통해 평균 만족도가 2점(5점 만점)으로 향상되어 고객의 목소리를 전략에 반영하는 데에 집중하였습니다. 또한, 가격 전략의 효율성을 높이기 위해 A/B 테스트를 지속적으로 시행하였으며, 테스트 결과로 도출된 인사이트를 바탕으로 가격 정책을 최적화하여 연중 최대 12%의 매출 증대를 이루어 냈습니다. 이러한 경험들은 빠르게 변화하는 온라인 유통 …