11번가 Infra 자기소개서 4

1.지원동기

[도전과 성장의 열정으로 미래를 열다] 11번가는 고객 중심의 혁신과 지속가능한 성장을 실현하는 글로벌 전자상거래 플랫폼으로서 무한한 잠재력을 지니고 있다고 생각합니다. 과거 대학 시절 온라인 쇼핑몰 운영 경험을 통해 고객의 니즈를 빠르게 파악하고 맞춤형 서비스 제공의 중요성을 체감하였습니다. 당시 500개 이상의 상품을 기획 및 판매하며 연평균 매출 성장률이 30%에 달했으며, 고객 재구매율이 45%를 기록하였습니다. 이 경험을 통해 데이터 분석과 고객 행동 분석을 기반으로 한 마케팅 전략 수립에 자신감을 갖게 되었습니다. 또한, 인턴십 기간 동안 11번가의 광고 수익 향상을 위해 A/B 테스트를 진행하였으며, 클릭률이 15% 상승하는 성과를 거두었습니다. 이 과정에서 다양한 광고 전략을 실험하며 데이터 기반 의사결정 능력을 키웠습니다. 고객 만족도를 극대화하기 위해 사용자 인터페이스 개선 프로젝트에 참여하여 이용 편의성을 높이고, 고객 피드백 수집 시스템을 도입하여 불만족 비율을 20% 이상 줄이는데 기여하였습니다. 이러한 경험들이 11번가의 인프라와 서비스 수준 향상에 기여할 자신감을 갖게 하였으며, 고객의 불편함…