11번가 HR지원 자기소개서 2

1.지원동기

[창의와 도전으로 고객가치 창출] 11번가를 지원하게 된 가장 큰 이유는 고객에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 혁신과 도전을 멈추지 않는 기업의 철학에 깊이 공감하기 때문입니다. 대학교 시절 O2O 서비스 기획 공모전에서 200여 팀 가운데 최우수상을 수상하였으며, 이 과정에서 고객의 니즈를 분석하여 맞춤형 추천 시스템을 설계하였고, 실제 적용 시 사용자 만족도가 35% 향상된 경험이 있습니다. 이후 인턴십 기간 동안 온라인 유통업체의 판매 데이터 분석 및 마케팅 전략 수립을 담당하며, 6개월 만에 구매 전환율을 12% 올리고, 고객 재구매율을 8% 상승시킨 성과를 거두었습니다. 이 경험을 통해 고객의 행동 패턴을 분석하고, 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 얼마나 중요한지 체득하였으며, 이와 같은 데이터 기반 사고력과 고객 중심 마인드를 11번가의 성장에 기여할 수 있다고 확신합니다. 또한, 전자상거래 시장의 지속적인 성장과 온라인 쇼핑의 트렌드 변화에 대응하기 위해 빅데이터와 AI 기술을 적극 활용하는 전략에 관심을 가지고 있으며, 이러한 기술적 측면의 역량도 꾸준히 강화하고 있습니다. 지금까지 쌓은 분석력과 기…