11번가 BE개발 자기소개서 4

1.지원동기

[고객 중심 혁신과 성과 창출을 향한 열정] 11번가의 고객 중심 혁신과 성과 창출에 대한 강한 열정을 품고 있습니다. 이전 근무지에서 사용자 경험 개선을 위해 기존 시스템의 문제점을 분석하고, 고객 설문조사와 로그 데이터 분석을 통해 가장 개선이 시급한 부분을 도출하였습니다. 이를 바탕으로 3개월 만에 추천 알고리즘의 정밀도를 15% 향상시키고, 고객 재구매율을 8% 증가시키는 성과를 이루었습니다. 또한, 플랫폼 내 검색 품질 향상 프로젝트를 주도하여 검색 실패율을 기존 대비 20% 감소시켰으며, 이를 통해 사용자 만족도 조사를 실시하였을 때 90% 이상의 고객이 “편리하다”고 평가하는 성과를 얻었습니다. 이 경험을 바탕으로 11번가의 지속적인 성장과 고객 신뢰 확보에 기여하고 싶습니다. 또한, 데이터 분석과 기술적 문제 해결 능력을 발전시키기 위해 다양한 SQL, Python, 머신러닝 기술을 익혀 데이터 기반 의사결정에 능숙함을 갖추었으며, 이를 바탕으로 업무의 효율성을 25% 이상 향상시킬 수 있었습니다. 끊임없이 변화하는 온라인 쇼핑 시장에서 고객의 편의와 신뢰를 최우선으로 삼으며, 끊임없이 학습하고 도전하는 자세로 11…