11번가 BE개발 자기소개서 4 2

1.지원동기

[혁신과 도전 정신을 바탕으로 성장하는 기업에 기여하고 싶습니다] 디지털 마켓플레이스의 핵심인 고객경험을 개선하고, 고객만족도를 높이기 위해 끊임없이 혁신하는 것이 제 목표입니다. 이전 직장에서 온라인 상품추천 시스템 고도화 프로젝트를 맡아 6개월 만에 추천 적중률을 15% 향상시켰으며, 사용자 클릭률이 12% 증가하는 성과를 거두었습니다. 이를 위해 고객 행동 데이터를 분석하고, 머신러닝 알고리즘을 적용하여 실시간 상품 추천 시스템을 구축하였으며, 이 과정에서 20여 차례의 A/B 테스트를 통해 최적의 알고리즘을 도입하였습니다. 또한, 운영 효율성을 위해 자동화 도구를 개발하여 일일 수작업 처리 시간을 30% 단축하였으며, 연간 약 450시간의 인력 시간을 절감하는 성과도 거두었습니다. 이러한 경험은 사용자 중심의 서비스를 설계하고, 데이터 기반 의사결정을 통해 기업 성과를 개선하는 능력을 갖추게 하였습니다. 11번가의 고객 데이터와 다양한 상품군을 접목하여 보다 맞춤형 서비스를 제공하는 데 기여함으로써, 매출 증대와 고객 충성도 제고에 적극 이바지할 자신이 있습니다. 또한, 시장 변화에 민첩하게 대응하며, 기술 …