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1.지원동기
[혁신과 성장의 중심에서 더 큰 가치를 창출하다] 온라인 커머스 플랫폼이 고객과의 신뢰를 바탕으로 지속적인 혁신을 이뤄내며 성장하는 과정에 깊은 관심을 갖고 지원하게 되었습니다. 특히 11번가의 고객 중심 전략과 데이터 기반 의사결정 방식에 매료되었습니다. 이전 직장에서 빅데이터 분석을 통해 고객 구매 패턴을 파악하고 맞춤형 추천 알고리즘을 개발하여 매출을 15% 상승시킨 경험이 있습니다. 또한, 고객 이탈률을 낮추기 위해 고객 피드백과 행동 데이터를 분석하여 UX 개선 프로젝트를 수행하였으며, 그 결과 고객 만족도가 20% 향상되고 재구매율이 12% 증가하였습니다. 이를 위해 Python과 SQL 등을 활용하여 수천만 건의 데이터 분석을 진행하였으며, 관련 프로젝트를 주도하면서 팀 내에서 인정받아 프로젝트 성공률을 30% 끌어올리는데 기여하였습니다. 이러한 경험은 11번가의 빅데이터 기반 추천 및 고객 맞춤화 전략 발전에 기여할 수 있다고 확신하게 하였으며, 분석 역량과 실무 경험을 바탕으로 사용자에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하며 플랫폼의 지속 성장을 도울 자신이 있습니다. 더불어 빠르게 변하는 시장 환경에서 새로운 기…