본문/내용
I. 서론
텔레비전을 보다가, 혹은 유튜브를 보다 보면 종종 눈에 띄는 광고가 있다. 단순히 제품의 기능이나 이미지를 설명하는 것이 아니라, 다른 경쟁 제품을 직접적으로 언급하며 우위를 강조하는 광고이다. 예를 들면 휴대폰 브랜드 간의 성능 비교, 패스트푸드 체인점의 맛 비교 광고처럼 명확하게 ‘누가 낫다’고 선언하듯 전개되는 광고들이다. 처음에는 단순히 흥미로웠다. 경쟁 제품의 이름이 나오는 것만으로도 눈길이 갔다. 하지만 시간이 지나면서 이 광고들이 과연 소비자에게 이득이 되는 것인지, 아니면 무언가를 왜곡하고 있는 것은 아닌지 의심이 들기 시작했다.
비교광고는 소비자에게 유익한 정보 제공을 할 수 있다는 점에서 긍정적으로 평가되기도 하지만, 동시에 부정적인 인식을 유발하거나 과장된 정보 전달로 인해 오히려 소비자를 혼란스럽게 만들 수 있다는 지적도 존재한다. 실제로 필자는 한 비교광고를 보고 특정 브랜드에 대해 편견을 갖게 되었던 경험이 있다. 시간이 지나 다시 보니 광고의 구성은 상당히 왜곡된 방식으로 이루어졌다는 것을 알게 되었고, 그때 느꼈던 막연한 반감이 광고에 의해 조작된 감정이었다는 사실에 불쾌함을…