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1. 수도꼭지 보다는 관로 시스템
일본전산 이야기에서 강조하는 개념 중 하나는 수도꼭지보다는 관로 시스템이다. 이 비유는 조직이나 시스템의 효율성을 설명하는 데 유용하다. 수도꼭지는 단순히 물을 공급하는 도구로서, 특정한 지점에서 원하는 만큼만 물을 받을 수 있게 해준다. 하지만 관로 시스템은 물이 공급되는 전체적인 흐름과 그 과정에서의 연결성을 중요시하는 개념이다. 수도꼭지를 사용해 물을 얻는 것은 간단하지만, 그 물이 어떻게 이동하고 분배되는지를 이해하는 것은 훨씬 더 복잡한 문제이다. 관로 시스템은 물이 어떤 경로를 통해 흘러가는지를 고려하며, 이 과정에서 발생할 수 있는 다양한 변수와 상황을 예측해야 한다. 일본전산 이야기는 이러한 관로 시스템의 중요성을 강조하며, 조직이나 기업에서도 단순히 일의 결과나 성과에 집중하는 것이 아니라, 그 과정을 어떻게 체계적으로 관리하고 개선할 것인지에 대한 인사이트를 제공한다. 조직의 성과를 수도꼭지에서 나오는 물과 같다고 생각한다면, 그 결과물 뒤에는 수많은 요소들이 얽혀 있는 관로가 놓여 있다고 볼 수 있다. 이제 관로 시스템의 관점에서 조직의 구조와 프로세스를 바라…