자신이 좋아하는 음료 브랜드 한 개를 선정하여 A,U(Attitude , Usage) 조사 설문지를 작성하세요. 마케팅원론

1. 서론

현대 소비자 중심의 마케팅 환경에서 브랜드에 대한 소비자의 태도와 사용 행태를 파악하는 것은 마케팅 전략 수립의 핵심 요소가 되었다. A&U 조사는 소비자의 인식, 태도, 구매 행동, 사용 패턴 등을 종합적으로 분석하여 브랜드의 현재 위치를 진단하고 향후 마케팅 전략의 방향성을 제시하는 중요한 도구이다. 특히 음료 시장과 같이 경쟁이 치열하고 소비자의 선택권이 다양한 시장에서는 소비자의 미묘한 심리적 변화와 행동 패턴을 정확히 파악하는 것이 성공의 관건이 된다.
A&U 조사에서 태도는 소비자가 특정 브랜드에 대해 갖고 있는 인지적, 감정적, 행동적 성향을 포괄하는 개념으로, 브랜드 인지도, 선호도, 충성도, 이미지 등을 포함한다. 이러한 태도는 소비자의 구매 의사결정 과정에서 중요한 영향을 미치며, 브랜드의 장기적 성공을 좌우하는 핵심 요인이다. 본인이 스타벅스를 즐겨 마시면서 관찰한 바에 따르면, 동일한 커피 브랜드라 할지라도 소비자마다 브랜드에 대한 인식과 감정적 연결고리가 현저히 다르게 나타나며, 이러한 차이가 구매 빈도와 충성도에 직접적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다.
사용 행태는 소비자가 실제…