[사회복지조사론] 면접의 과정(면접법 단계)

1. 면접의 시작

면접의 시작은 면접 전반에 있어 중요한 단계이다. 이 단계에서 면접관은 응답자의 편안함을 유도하고, 면접의 목적과 진행 방식에 대해 명확히 설명함으로써 긍정적인 면접 분위기를 조성해야 한다. 첫인상은 면접의 흐름에 큰 영향을 미치기 때문에 면접관의 태도, 언어, 비언어적 커뮤니케이션이 중요하다. 면접이 시작되면 응답자에게 친근하고 따뜻한 분위기를 제공하기 위해 면접관은 먼저 자신을 소개하고, 면접의 목적 및 배경에 대해 간단히 설명해야 한다. 이를 통해 응답자는 면접이 진행될 이유와 궁극적인 목표를 이해할 수 있게 된다. 면접관의 자세하고 친근한 설명은 응답자가 긴장을 풀고 진솔하게 대답할 수 있는 계기를 마련해 준다. 또한, 면접의 시작에서는 응답자의 권리와 면접 진행 방식에 대한 설명도 필요하다. 예를 들어, 응답자가 질문에 답변하는 방식이나 질문 중 불편함을 느꼈을 때 이야기할 수 있는 기회를 안내함으로써 응답자에게 주도권을 주는 것이 중요하다. 이는 응답자가 자신의 의견을 자유롭게 표현하고, 면접관과의 신뢰를 쌓을 수 있는 기반이 된다. 면접관은 이러한 설명을 마친 후, 응답자가 편안하게 느끼…