[사회복지실천 면접기술] 면접의 기술 중 관심집중, 경청, 질문하기, 요약과 해석, 감정이입

I. 관심집중

사회복지실천 면접에서 관심집중은 중요한 기술이다. 이 기술은 면접자가 내담자에게 온전히 집중하는 것을 의미하며, 이는 내담자가 자신의 이야기를 풀어내고 감정을 표현할 수 있는 안전한 공간을 만들어준다. 관심집중은 단순히 주의력을 기울이는 것을 넘어,내담자의 언어와 비언어적 신호를 모두 받아들이고 이해하는 과정이다. 관심집중을 잘하기 위해서는 우선 내담자와의 신뢰 관계를 구축해야 한다. 내담자는 자신의 이야기를 진지하게 들어줄 사람을 필요로 하며, 그에 따라 면접자의 태도가 중요하다. 면접자는 내담자에게 시선을 맞추고, 적절한 몸짓과 자세로 열린 자세를 보여줘야 하며, 이는 내담자가 자신의 감정이나 생각을 편안하게 표현하는 데 도움을 준다. 또한, 면접자는 내담자가 이야기할 때 주의 깊게 듣는다는 신호를 보내기 위해 고개를 끄덕이거나, 간간히 간단한 확인 질문을 통해 내담자의 발언에 반응하는 것이 효과적이다. 관심집중은 또한 내담자가 상세하게 자신의 이야기를 풀어내도록 유도하는 데 도움이 된다. 면접지가 적절한 질문을 던지거나, 내담자가 이야기한 내용에 대해 그들의 감정을 반영하는 방식으로 응답함…