[가족복지실천] 가족상담의 접수면접과 관계형성 단계

1. 접수 면접

가족상담에서 접수 면접은 상담의 시작을 알리는 중요한 단계이다. 이 단계는 상담사가 내담자의 문제를 이해하고, 상담의 목표를 설정하며, 내담자와의 신뢰 관계를 구축하는 기초가 된다. 접수 면접은 주로 내담자가 상담소에 처음 방문했을 때 이루어지며, 내담자의 개인적인 배경이나 가족 구조, 현재의 어려움 등을 파악하는 데 중점을 둔다. 먼저, 상담사는 내담자에게 따뜻하고 친근한 표정을 지으며 상담이 진행될 공간에서 편안함을 느낄 수 있도록 배려해야 한다. 초기 대화는 간단한 인사와 함께 내담자의 상황을 물어보는 것으로 시작된다. 이러한 방식은 내담자가 자신의 이야기를 시작하는 데 도움을 줄 수 있으며, 상담사가 진정으로 내담자에게 관심을 가지고 있다는 인상을 줄 수 있다. 내담자는 상담사와의 관계가 편안하고 안전하다고 느끼면 자신의 문제를 더 솔직히 털어놓을 가능성이 높아진다. 접수 면접의 핵심은 내담자의 문제를 깊이 이해하는 것이다. 상담사는 내담자가 겪고 있는 상황에 대한 질문을 던지고, 그에 대한 내담자의 반응을 경청해야 한다. 이 과정에서 필요한 질문은 비구조적이어야 하며, 내담자가 자신이 겪고 있…