¸ñÂ÷/Â÷·Ê
1. ÆäÀÌÈ÷¾î ¿µ¾÷ °ü¸® ¾î½Ã½ºÅÏÆ® Á÷¹« Áö¿ø µ¿±â
2. º»ÀÎÀÇ ¼ºÀå °úÁ¤°ú À̸¦ ÅëÇØ ±æ·¯Áø ¿ª·®
3. ¿µ¾÷ °ü¸® Á÷¹«¿¡ ÀûÇÕÇÑ º»ÀÎÀÇ Â÷º°ÈµÈ °Á¡
4. °ú°Å °æÇè¿¡¼ ¹ßÈÖÇÑ ¹®Á¦ ÇØ°á ´É·Â°ú ±× ¼º°ú
5. ÆÀ¿öÅ©¿Í Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÅëÇØ °øµ¿ ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇß´ø »ç·Ê
6. ÀÔ»ç ÈÄ Æ÷ºÎ¿Í ÆäÀÌÈ÷¾î¿¡¼ ÀÌ·ç°í ½ÍÀº ¸ñÇ¥
7. ¸éÁ¢ ¿¹»ó Áú¹® ¹× ¸ð¹ü´ä¾È
º»¹®/³»¿ë
1. ÆäÀÌÈ÷¾î ¿µ¾÷ °ü¸® ¾î½Ã½ºÅÏÆ® Á÷¹« Áö¿ø µ¿±â
ÆäÀÌÈ÷¾î´Â Çõ½ÅÀûÀÎ °áÁ¦ ¼Ö·ç¼Ç°ú Ź¿ùÇÑ °í°´ ¼ºñ½º·Î µðÁöÅÐ ±ÝÀ¶ ½ÃÀå¿¡¼ µ¶º¸ÀûÀÎ ÀÔÁö¸¦ ±¸ÃàÇØ³ª°¡°í ÀÖ´Â ±â¾÷À¸·Î, ±ÝÀ¶ »ê¾÷ÀÇ ¹Ì·¡¸¦ ¼±µµÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. ºü¸£°Ô º¯ÈÇÏ´Â ±ÝÀ¶ ȯ°æ ¼Ó¿¡¼ °í°´ÀÇ ´ÏÁ Á¤È®È÷ ÆÄ¾ÇÇϰí À̸¦ ¹Ý¿µÇÏ´Â ¹ÎøÇÑ ¿µ¾÷ Áö¿øÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù´Â Á¡¿¡ ±íÀÌ °ø°¨Çϸç, ¿µ¾÷ °ü¸® ¾î½Ã½ºÅÏÆ®·Î¼ ÆäÀÌÈ÷¾îÀÇ ¼ºÀå µ¿·Â¿¡ ÀÏÁ¶ÇϰíÀÚ Áö¿øÇÏ°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù.
´ëÇп¡¼ °æ¿µÇÐÀ» Àü°øÇÏ¸ç ¸¶ÄÉÆÃ°ú ¿µ¾÷°ü¸®, µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® µî¿¡ ´ëÇÑ Ã¼°èÀûÀÎ ÇнÀÀ» ÅëÇØ ¿µ¾÷ ÇöÀåÀÇ ¾÷¹« È帧°ú Àü·«Àû Á߿伺À» ÀÌÇØÇÏ°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ƯÈ÷ °í°´ °ü°è °ü¸®(CRM) ½Ã½ºÅÛ°ú µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÇ Á߿伺¿¡ ´ëÇØ ¹è¿ì¸é¼, ¿µ¾÷ Áö¿ø ¾÷¹«°¡ ´Ü¼øÇÑ ÇàÁ¤ Áö¿øÀ» ³Ñ¾î °í°´ °æÇè Çâ»ó°ú ¸ÅÃâ Áõ´ë¿¡ ÇÙ½ÉÀûÀÎ ¿ªÇÒÀ» ÇÑ´Ù´Â °ÍÀ» ±ú´Þ¾Ò½À´Ï´Ù.
ÀÎÅÏ½Ê °æÇè¿¡¼´Â CRM µ¥ÀÌÅÍ °ü¸®, °í°´ ¹®ÀÇ ´ëÀÀ, ¿µ¾÷ º¸°í¼ ÀÛ¼º°ú °°Àº ½Ç¹« ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÏ¸ç °í°´°ú ȸ»ç »çÀÌÀÇ ¼ÒÅëÀ» ¿øÈ°È÷ ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ÀÍÇû½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ¿µ¾÷ÆÀ°úÀÇ ±ä¹ÐÇÑ Çù¾÷À» ÅëÇØ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º °³¼±°ú ½Ã°£ °ü¸® ´É·ÂÀ» Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ¡¦(»ý·«)