본문/내용
1. 서론
‘귀납법’이라는 말을 처음 들었을 때, 나는 막막함과 함께 낯선 호기심이 밀려왔다. “사례를 모아 이론을 만든다”는 설명은 마치 끝없이 펼쳐진 미로 속에서 길을 찾으라는 듯 느껴졌다. 교실에서는 교수님이 슬라이드 한 장을 넘기며 “관찰된 사실에서 일반 원칙을 도출하는 방법”이라고 간단히 정의했지만, 그 순간 내 머릿속에는 ‘어떻게’, ‘언제’, ‘얼마나’라는 물음표가 가득했다.
문득 떠오른 경험이 있다. 동네 대형마트에서 할인 행사 첫날, 나는 계산대 앞에 길게 늘어선 사람들의 줄에서 우연히 패턴을 발견했다. 평소에는 다섯 줄이던 계산대가 이날은 일곱 줄까지 늘어섰다. 그런데 몇 시간 후 할인 품목이 절반으로 줄어들자 계산대 줄도 반으로 줄어들었다. “사람들은 정말로 가격 변화에 민감하게 반응하는구나”라는 생각이 번뜩 들었다. 그때 나는 귀납적으로 ‘할인 폭이 클수록 고객이 몰린다’는 가설을 세웠다.
하지만 그 가설을 정교하게 검증하지 않고 그대로 일반화했다가 이듬주, 할인 폭은 동일했지만 아무도 관심을 두지 않는 상황을 맞았다. 이유를 곰곰이 되짚어 보니, 기간 한정 행사와 계절경기 영향, 다른 매장 홍…