본문/내용
1. 브랜드와 고객의 접점에서 길을 만든다는 것
고객과 브랜드가 만나는 공간에는 언제나 긴장감이 흐릅니다. 고객은 언제든 떠날 준비가 되어 있고, 브랜드는 설득을 멈출 수 없습니다. 저는 이 경계의 한가운데에서, 제품과 콘텐츠, 그리고 공감으로 길을 만들어온 사람입니다.
Abib의 브랜드 슬로건 ‘피부 본연의 건강한 아름다움’은 소비자 중심 철학을 기반으로 한 직관적 브랜드 메시지입니다. 저는 그 메시지가 소비자에게 닿는 방식, 즉 마케팅 활동과 현장 전략이 얼마나 유기적으로 연결되는지가 중요하다고 생각합니다. 고객은 단순히 제품의 성분이나 패키지만 보고 감동하지 않습니다. 그것이 어떻게 제안되고, 어떤 사람에 의해 추천받으며, 어떤 공간과 콘텐츠로 전달되는지에 따라 달라집니다. 저는 바로 그 경계선에서 브랜드의 감도를 실제 매출과 충성도로 연결해내는 사람이고 싶습니다.
2. 고객의 목소리를 읽는 감각, 현장에서 만들어지다
저는 대학 재학 중 뷰티 편집샵의 매장관리 및 제품 홍보 파트타이머로 1년 넘게 근무한 경험이 있습니다. 해당 매장은 뷰티 트렌드에 민감한 20~30대 여성 고객이 주 타깃이었고, 다양한 브랜드가 …